منبع: ArabianBusiness

بانک دبی اسلامی به مشتریان آسیب‌دیده غرامت می‌دهد

شرکت اعلام کرد که سیستم جدید به «ثبات» رسیده است؛ مشتریان جوایز «ولا» و بازگشت هزینه‌ها را دریافت خواهند کرد

بانک دبی اسلامی با انتشار بیانیه‌ای به مشتریان آسیب‌دیده از مشکلات اخیر عذرخواهی کرد و اعلام نمود که سیستم جدید بانک اکنون به «ثبات» رسیده است و مشکلات پیشین رفع شده‌اند.

در راستای جبران مشکلات، بانک دبی اسلامی به مشتریان آسیب‌دیده جوایز «ولا» ارائه می‌دهد. این جوایز به صورت اعتبارهایی خواهند بود که در دسته‌های مختلف تراکنش‌ها قابل استفاده هستند و به جای پرداخت نقدی ارائه خواهند شد. جوایز ولا به مشتریان این امکان را می‌دهد که از خدمات و محصولات مختلف بانک بهره‌مند شوند.

علاوه بر این، بانک دبی اسلامی هزینه‌هایی که به دلیل مشکلات سیستم به وجود آمده‌اند را بازخواهد گرداند. این اقدام به منظور جبران نارضایتی‌های مشتریان و حفظ اعتبار بانک صورت می‌گیرد.

بانک دبی اسلامی تاکید کرده است که برای بهبود کیفیت خدمات و جلوگیری از بروز مشکلات مشابه در آینده، اقدامات لازم را به عمل خواهد آورد و به بهینه‌سازی سیستم‌های خود ادامه خواهد داد.

2024-07-24 10:24:17